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Perguntas Frequentes

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  • É seguro comprar na Loja Virtual Envelopaper?        

Comprar em nossa loja virtual é totalmente seguro. Você pode ficar totalmente tranquilo em relação a segurança de seus dados em todas as suas compras em nosso site. Nosso site possui Certificado de Segurança e todas as informações fornecidas são criptografadas (codificadas). Este é o sistema SSL (Secure Socket Layer), que proporciona aos usuários maior segurança em suas transações financeiras pela Internet. Além disso oferecemos o PAG SEGURO, que é umas das melhores e mais seguras formas de pagamento da internet. Possibilita a maior segurança na compra e devolução do dinheiro em caso de insatisfação.

 

  •  De que o material é feito?

Todos os materiais que fabricamos são impressos em vinil com tinta a base de Látex, livres de solventes e metais pesados, sendo ecologicamente correto e garantindo os mais altos padrões de qualidade e durabilidade do material. Este é um dos nossos grandes diferenciais perante os concorrentes. Nosso material  não é tóxico e não possui cheiro, podendo ser aplicados também em quartos de bebês.

 

  •  Comprei meu Adesivo hoje, em quanto tempo preciso aplicá-lo?

Recomendamos que o adesivo seja aplicado em até no máximo 6 meses após a compra, para que não haja variação nas características do produto, e não prejudique a aplicação nem a durabilidade do seu Adesivo.

 

  • Posso adesivar sozinho?

Sim, especialmente os pequenos e médios. No caso de tiragens grandes aconselhamos que sejam aplicados com a ajuda de mais uma pessoa. Assista aos nossos vídeos tutoriais e veja que não é difícil. (clique aqui para ir para seção de vídeos tutoriais)


  • A espátula está incluída na compra?

Sim. Uma espátula especial para aplicação dos adesivos está incluída gratuitamente (exceto nas Placas Decorativas).

 

  • Qual a durabilidade?

A durabilidade estimada de nossos produtos é de 5 anos para ambientes externos, em ambientes internos sem incidência do sol e seguindo corretamente as instruções de limpeza seu adesivo pode durar por muitos anos.

 

  • Onde posso aplicá-los?

Você pode aplicar seu adesivo em móveis, azulejos, portas, divisórias, madeira, metal, geladeira, vidro, espelho, eletrodomésticos, teto, vitrines, notebook, entre outros. Basta a superfície estar lisa e limpa.

 

  • Como faço para limpar os adesivos e papéis de paredes?

Se necessário, a primeira limpeza deve ocorrer somente 15 dias após a instalação, pois neste prazo a fixação do material na superfície estará completa.

Para efetuar a limpeza utilize somente um pano úmido e se necessário utilize detergente neutro. Nunca utilize objetos ou produtos abrasivos.

Com apenas estes cuidados você garantirá as cores vivas do seu produto por muito tempo.

 

  • Como faço para retirar meu Adesivo?

Com o auxílio de um soprador térmico ou de um secador de cabelos, direcione ar quente sobre uma das pontas do adesivo e solte-o suavemente, puxando em sua direção, rente à superfície. Faça este procedimento em todo o material.

 

  • Posso reaplicar meu Adesivo?

Uma vez removido não poderão ser reaplicados, pois perderão a aderência, bem como poderão deformar na retirada.

 

  • Possível encomendar um Adesivo Personalizado, com o desenho ou foto que eu gostaria?

Sim! Entre em contato pelo chat online, e-mail, whatsapp ou telefone para que possamos coletar o briefing do seu pedido.

 

  • Ainda não recebi meu produto. Qual é a situação do meu pedido?

Para verificar o status de seu pedido, entre em sua página de usuário em nossa loja virtual. Insira seu LOGIN e SENHA, entre em MEUS PEDIDOS, clique no pedido que deseja saber a situação. Se seu produto já foi REMETIDO aparecerá em sua tela o código de rastreamento dos correios.




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